화성인의 지구정복 프로젝트

고객의 니즈에 귀 기울이는 체험 마케팅

고객이 직접 체험해 보고 경험하는 것이야말로 그 어떤 마케팅보다 효과적이고 몰입도 높다 자사의 브랜드 이미지를 긍정적으로 변화시킬 수 있어 고객의 마음을 움직이는 것에 초점을 맞춘다

브랜드 체험 공간은 당장 눈에 보이는 수익은 없지만, 고정 비용은 계속 발생한다.

소비자들은 인터넷 같은 매체를 통해 사전에 많은 정보를 획득한 소비자는 제품을 구매하기 전 단계에서 직접 제품을 사용함으로써 궁금증이나 의문을 해결하고 싶어한다.

고객과 장기적인 관계를 만들어 나가고, 긍정적인 이미지를 연상시키는 것. 이것은 곧 브랜드를 구축하는 것이다. 브랜드 체험 공간이 중요한 이유다.

영향력이 큰 인플루언서, 얼리어답터나 파워블로거를 초대해 제품의 긍정적인 측면을 확산시키는 입소문 효과를 거둘 수 있다는 점이 

체험 마케팅도 디지털 콘텐츠 마케팅 일맥상통한다고 생각한다.

캐나다관광청은 tvN의  도깨비는 캐나다 지원받아 열흘간 캐나다 동부에 위치한 퀘벡시티에서 촬영했다

2017년 드라마 ‘도깨비’ 효과로 캐나다를 방문한 한국인 수는 약 29만 명 2018년은 약 24만 5000명을 기록해 

드라마에 나왔던 장소들은 명소가 되었다.

전 세계적으로 저성장, 높은 실업 시대에 새로 운 경제성장 동력으로 관광산업에 대한 잠재적 가치에 대한 

관심이 급증하고 있고 일 자리 창출 등의 경제파급 효과가 높기 때문에 이러한 미디어를 통한 마케팅과 일반인들을 대상으로 

캐나다 여행을 잘 표현할 수 있는 광고 문구 공모전을 열어 참여를 통해  잠재고객을 확보하고 홍보효과를 얻을 수 있다.

다양한 콘텐츠 마케팅으로 국내 관광산업이 더욱 더 활발해졌으면 한다.

주류회사 대표가 말하는 주류 콘텐츠 마케팅 방법을 알아보았다

밀레니얼 세대 젊은층은 술을 디자인만 보고 맛에 대해 직관적으로 평가하기 때문에 인스타그램 등에 자랑하고 싶은 술을

만들어야 한다.  

20대가 트렌드나 이미지에 민감할 뿐 아니라 실패에도 민감하다는 점을 고려해야 한다고 조언했다. 

실패에 민감한 20대 소비층은 술을 한 병 먹더라도 실패하고 싶어하지 않아하기 때문에

정보를 수집하면서 돈을 모으고 있다가 한 번에 쓰는 경향이 있다 조금 마시면서도

맛있고 덜 취하는 술을 찾고 있다는 점을 고려해야 한다

무엇보다 디자인 개선 중요하다. 전통주는 도자기를 사용하는데, 

중.장년층에게만 어필하기 때문에. 남녀 노소에게 어필할 수 있는전통주를 유리병에 담는 방법 등을 제시했다. 

존재만으로 힘이 되고 언제나 내 편인 가족. 그런데 요즘 가족과 떨어져 사는 

1인 가구가 늘어나면서 외로움을 달래려 반려동물을 키우는 사람도 많아지면서 시장도 빠르게 성장하고 있다.

반려동물을 가족처럼 여기는 사람들, 펫팸족(petfam族)을 겨냥한 마케팅·이벤트도 늘고 있다.  

펫팸족은 반려동물이란 의미의 ‘펫(pet)’과 가족인 ‘패밀리(family)’의 합성어로, 

말 그대로 반려동물을 가족처럼 여기는 사람들을 지칭한다. 

이들은 반려동물이 보호자 없이 낯선 환경에 스트레스를 받는 것을 걱정해 오히려 여행을 피하는 경향을 보인다. 

이런 이유로 반려동물 관련 산업 가운데 최근엔 여행·여가 등의 분야에서 팻팸족을 위한 마케팅 활동이 활발하다. 

반려동물과 동반 입장할 수 있는 숙박업소와 쇼핑몰이 속속 등장하는가 하면, 

캠핑과 축제 등 반려동물과 함께 즐길 수 있는 행사들이 마련되고 있다.